PPDS, la divisione Philips dedicata ai display professionali, punta a ridefinire la vendita al dettaglio implementando l’utilizzo di videowall e tablet Philips, per creare un’esperienza di acquisto “phygital”, completamente automatizzata
Parliamo oggi del nuovo negozio Modivo, a Varsavia, assolutamente all’avanguardia e guidato dalla tecnologia digitale. Il punto vendita utilizza 110 display Philips da 55” per trasformare il mondo della moda al dettaglio, fondendo i vantaggi dello shopping (fisico e digitale) e delle esperienze di acquisto, in un negozio radicalmente ridisegnato. Modivo è, dunque, a tutti gli effetti il primo negozio al dettaglio completamente automatizzato in chiave “phygital” al mondo.
Situato all’interno degli 85.000 mq del centro commerciale Galeria Mlociny a Varsavia, Modivo – parte del gruppo Eobuwie.pl – è un importante rivenditore di moda online, con un catalogo di oltre 70.000 articoli e quasi 250 marchi, tra cui Armani, Hugo Boss, Calvin Klein, Diesel, DKNY, Guess, Kurt Geiger, Ralph Lauren, Lacoste eccetera. Inaugurato nel bel mezzo della pandemia, il negozio è stato progettato per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto rivoluzionaria, moderna, più comoda e più sicura, con PPDS che gioca un ruolo centrale. Infatti, in collaborazione con Nanovo, il partner tecnologico di Modivo, specialista nella creazione di spazi digitalizzati per una maggiore attenzione e coinvolgimento del cliente, sono stati installati ben 110 display Android 4K Philips X-Line da 55”.
Progettata per un funzionamento 24/7 con sicurezza FailOver (il che significa che gli schermi non si spengono mai), l’installazione include un imponente videowall Philips da 25 pannelli quasi senza cornice che, grazie al software Pure Color Pro integrato, offre temperatura colore personalizzata e crea un ambiente molto coinvolgente per i visitatori quando entrano nel negozio, oltre a rappresentare un’attrattiva per i passanti.
Rompendo con la tradizione, il nuovo design futuristico del negozio Modivo non ha alcun magazzino, con risparmio di spazio e di personale. I clienti che entrano nel negozio – un teatro di display digitali che mettono in mostra le ultime mode, le collezioni e il marchio dell’azienda – si siedono su divani dedicati per sfogliare il catalogo utilizzando un tablet touch. Grazie alla piattaforma digitale in-store proprietaria di Nanovo, SIGNIO, tutto lo stock viene visualizzato su un’interfaccia facile da usare, direttamente collegata al “magazzino automatizzato” adiacente del negozio, che contiene più di 100.000 articoli.
Quando un cliente ha effettuato una scelta, è sufficiente inserire il proprio numero di cellulare sul tablet per ricevere un codice univoco. Questo codice deve essere presentato all’ingresso del camerino e, una volta scansionato, il cliente viene indirizzato a uno degli otto camerini disponibili dove, dietro una porta scorrevole, troverà i capi che ha scelto di provare. Ogni camerino è dotato di un display touch screen a parete, che mostra la scelta effettuata dal cliente. Anche questo display è collegato direttamente al sistema logistico di magazzino, consentendo ai clienti di visualizzare e modificare le loro selezioni (ad esempio, aggiungendo nuovi articoli o taglie, che verranno nuovamente consegnati in pochi istanti). Una volta presa la decisione finale, il cliente può confermare l’ordine tramite il display e lasciare il camerino senza portare nulla con sé. Gli articoli che desidera acquistare verranno infatti consegnati al punto di raccolta dove si effettua il pagamento, concludendo così la visita, anzi, l’esperienza di acquisto.
La serie di display Philips X-Line si è rivelata una scelta ottimale per Modivo, in particolare per la possibilità di effettuare aggiornamenti remoti intelligenti: Modivo può inviare istantaneamente nuove promozioni e selezioni di prodotti sui propri display, mentre il partner tecnico Nanovo può inviare nuovi aggiornamenti software da remoto per garantire che tutti i display funzionino senza problemi. Inoltre, Android e CMND & Control on board consentono una facile integrazione della piattaforma digitale in-store proprietaria di Nanovo, SIGNIO.
Il risultato è un’esperienza di acquisto futuristica, in un negozio dal design pulito, senza appendini o arredi ingombranti, un vero trait d’union tra l’esperienza del negozio fisico e il mondo digitale.
